景区更新

行业痛点 INDUSTRY
ISSUES

内容空洞 / 千篇一律

景区内容多为自然资源观光型和人文资源简单陈列型，业态比较单一，多为门票加商品售卖，可读性可品性较弱。而全国同类型景区建设生搬硬套，产品同质化严重，没有特色。

产品老旧 / 市场笼统

现存景区大多以观光客群而衍生的项目产品，随着市场和客群需求变化，90后甚至00后，对旅游有了更新奇的要求，现状旅游景区产品已不能满足其消费需求。而且景区对市场研判比较笼统，缺乏市场细分。

投资巨大 / 收益微薄

投资成本高，建设周期长，投入过大。而盈利点很少，盈利周期长。

模式单一 / 矛盾突出

现状景区有很多为景区+保护区，景区+农田模式，在开发过程中就会形成各方矛盾，极其不利于景区发展。

解决方案 SOLUTION

景区更新内容

顶层设计更新

思想更新

随着市场和政策的变化，顶层思想应当与时俱进，时时把握市场脉搏，对变化做出适时的应对策略和调整。深度挖掘本土文化，凝练主题，文化创新，形成吸引核，是景区更新的突破口。做好思想更新，是使一个景区走向可持续发展的重要一环。

管理制度更新

更新管理制度是提高工作效率和服务质量,降低业务运作风险的重要管理手段。及时修订更新管理制度是提高景区规范化管理水平的关键所在。通过加强更新管理和培训，从机构制度到服务人员，时时刻刻让游客享受到景区的关怀，以达到旅游服务的质量和游客满意度的提升。

景区格局更新

景区不是一成不变的，它受景区内外两大因素的影响，即旅游市场需求的变化和旅游景区生命周期的发展。为了更好的满足市场的需求，提高景区的盈利率，旅游景区必须对景区格局进行优化和提升。区分景区的静与动，休与娱，健与养等有着重要作用。

市场营销更新

以往旅游营销大都在实体旅行社，单纯以导入团体游客为主。随着互联网发展，互联网的优势越发凸显。例如在OTA平台的网上宣传营销，在降低成本的同时，扩大宣传广度，分析潜在客群，通过大数据明确推广对象，极大提升营销效果。

景区产品更新

景区项目产品更新

景区项目产品趋向沉浸体验化、立体化、全周期化。市场客群主体由60后、70后转变为80后、90后，新的消费理念导致参与性项目、立体化体验项目近年来深受欢迎，例如VR体验，六觉体验，沉浸式体验项目等。每种类型的景区都有与之相适应的一类项目，其关键是——增强体验性，使游客主动参与、立体感受。参与性项目、立体化体验项目最能体现出景区项目的特色，也是景区更新的重要一环。同时也要注意项目的全时段布局。对适宜开展夜间项目的景区引入夜间项目，可达到延展游客游览时间，提升游客游览体验及增加旅游消费的目的，形成过夜游，甚至多日游，增强游客黏性。

景区游览模式更新

景区的游览模式趋向交通多样化、娱乐化、人性化和舒适化。游览模式的有效设计可以在满足旅游者移动的同时，形成独特的旅游体验。项目作为本底，设计具备景区特色的、有一定趣味性和参与性的特色型交通方式，或者将常规型交通方式进行包装，使其成为一种可体验可盈利的特色游览方式。例如茶卡的小火车，营造千与千寻里面的海上列车，深受游客喜爱。

景区基础服务设施更新

景区基础服务设施的更新内容包括升A硬件设施，配套住宿设施，导视系统，配套景观等。这些内容支持服务于游客，使游客得以获得更优质的体验，是景区更新中必不可少的一环。例如观赏性景区要求山门、停车场、道路系统等服务设施以及其他功能性景观服务系统，必须与原生风景及人文景观高度协调。自然景观或历史文化景观是景区的核心吸引力所在，一切建筑物、构筑物、园林园艺等等，都应该以凸显和支持核心吸引物为宗旨，突出生态性，文化性。2015年在全国范围内开展厕所革命，后又出台A级景区卫生间规范，这无疑就是对景区基础设施更新的一个缩影，彰显景区人性化服务的一个风标。

景区更新途径

问题
诊断

通过分析景区运营、资源转化、流量测算、消费产品、IP传播度、游客体验反馈等，景区需要找出存在的问题并确定更新目标。例如增加客群消费，扩展客群类型，增加景区黏性，增强产品项目的体验性等等。

解决
策略

根据诊断出来的问题和确定的更新目标，筛选需要更新的项目和提出定更新策略。只是景区更新并不像医生看病，景区是一个关联极强的系统，在提出解决问题的过程中要考虑到各个方面的关联，上到顶层设计策划规划，下到景区基础建设服务，都需要拿到一起做全局分析。例如景区根据诊断提出要增加景区盈利目标，然后提出策略引入参与性项目，那么景区的顶层设计，空间结构，管理服务等都要有相应的调整。而且根据引入的参与性项目，那么要选址在哪里，应该提供什么类型的服务，市场人群是哪一类等。这些问题都是需要全面考量评估。

跟踪
评估

景区发展正如一个自然生长的生态系统，因时而异，环境不断变化生长。根据提出的策略，景区对其进行跟踪评估，考察其与景区生长的匹配度，以保证景区走向可持续发展的良性循环。

同创实践 our
practice

同创优势 our
advantage

深耕细作

同创文旅深耕旅游领域20年，积累了大量的景区更新经验，汇聚了各行各业的专家人才。除了传统文旅的人员配置，我院还引入了游戏策划师，行为研究分析师等多跨度人才，为实现景区更新出谋划策，共同探索景区发展新方向，只为更好的服务。

理论优势

我院研究景区更新理论多年，秉持“首尾引爆一站式服务”工作法、“文化变现”并非“变卖文化”、“创意是资源与市场的黄金支点”、“无缝对接”并非“死板应用”——修建性规划与总体规划的传承、”留住乡愁的不是古村，而是重构生活方式——构建自我生长的乡村”、“量体裁衣——打造原生新业态”等多个理论，以景区、度假区、风景名胜区为载体，用我们的创意创造发掘景区的价值，激发景区活力。

服务周期长

在文旅行业深耕20年，我院常年从事规划策划到项目落地全过程服务，服务周期长，深受业主肯定。而且我院周围黏合了大量相关行业志同道合者，他们在景区更新的各行各业都扎根多年，积累了大量的经验，助力百家企业实现景区更新。技术方面我们设计与多种厂家研究探索，例如集装箱的制作与运用，防夯土技术的运用等。行业黏合方面，我们与大健康，旅游定制等企业已经形成密切合作。