飞行盲盒到底值不值?

发布时间:2021-04-08

近年来,“盲盒经济”特别火,这种“不确定消费”的网红产品在这个清明假期被再次引爆,但这次他们拆出的不再是潮玩,而是一次未知目的地的旅行。毕竟谁都梦想拥有一场说走就走的旅行,而旅行是从一张机票开始的。


中国联合航空、南方航空、深圳航空、长安航空等多家航空公司在不同的平台纷纷推出了飞行盲盒,迅速刷新了多项旅游数据。


其中,由同程旅行在2021年4月3日发起的“机票目的地盲盒”活动,吸引了超过1000万用户参与抢购,“机票盲盒”相关的抖音、小红书话题量突破1亿,率先引爆清明小长假旅游市场。随着“机票目的地盲盒”引爆社交媒体,4月3日,微信指数“同程旅行”的搜索热量日环比增长超过318%,“盲盒”搜索量日环比增长超过435%。


 飞行盲盒到底值不值(图1)

(图源:网络)


“飞行盲盒”的操作流程是什么?以京东的“盲盒飞行家”为例:


1、如何下单?选择出发地→点击预订→添加乘机人数→添加旅客信息→添加信息接收人→提交订单并支付。


2、如何兑换?点击“行程信息”中的兑换链接→确认兑换→输入手机号码及验证码→兑换成功。


 飞行盲盒到底值不值(图2)

(图源:网络)


为什么“盲盒”营销能够迅速为大众所接受并备受追捧?一如之前大火的盲盒开手办玩偶、盲盒开口红、盲盒开iPhone等,都是充分利用了买家的猎奇心理和对所向往商品的强烈欲望,用低价赌好物,飞行盲盒万一随机到一个足够远足够贵的地方,那便物超所值。


因为开“盲盒”让旅行充满了未知,更使其神秘而有吸引力,对于买家来说也更为新鲜有趣。再加上不同于线下盲盒的唯一性,飞行盲盒一共有三次机会,如果每次开到的地方都不喜欢,可以直接退款,比较人性化。飞行盲盒还可为多人多次购买,同一个账户购买订单默认同一目的地,对好友组团出游、家庭出行十分友好。


对航空公司而言,盲盒作为一种区别于传统机票购买方式的创新类产品,其核心价值在于“创造和引导新增需求”。


花式营销=“起死回生”。航空公司有很多非主干线航班存在座位剩余,而当前敏感的市场条件又经不起轻易降价,所以可以换个思路,依托于越来越成熟的技术和用户触达流程,以“盲盒”的形式,迎合年轻人的心理和喜好,让冷门市场也有大收益。


低价引流=后续消费。对于航空公司和承销渠道之外的第三方(包括旅游局、机场、广告主、酒店、景区等)来说,由于购买盲盒的基本以旅游客源为主,其后续的销费都在目的地发生。而机票作为旅游的起点,对目的地有着强引导作用。一个有效的目的地引导,将能同时给多个第三方带来价值。


 飞行盲盒到底值不值(图3)

(图源:网络)


在盲盒场景中,用户牺牲了部分参数的选择权,换取了相对低的出行价格,而且不承兑可以随时无损退;OTA牺牲了利润,不仅获得了更多的流量,还获得了良好的口碑,换来的是用户的忠诚度;而航司则相当于用“边际座位”,换取了用户的“边际需求”,双方的目的都得到满足。由此看来,“盲盒经济”发挥的作用可谓是多赢。

 

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